职场是一场没有硝烟的战争，稍有不慎就会被淘汰，在这个人才辈出的社会，凭什么才能保证自己立于不败之地？同样的，在幼儿园不论你干了多久，付出了多少努力，想要得到家长的信任，园长的青睐，难道只靠日复一日的做苦力就能做到吗？事实证明，不能！

无数人的职场经验教训告诉我们，幼师想要获取家长的信任，园长的青睐，更进一步的提升自己的幼儿园地位，只能靠着自己解决问题的能力！

同事A来公司两年多了，比他后进公司的同事陆续都得到了升职的机会，同事A却原地踏步，心里很不是滋味。在想他们运气都这么好，也许关系比较硬，又或许是老板看我不顺眼？

有一天，同事A冒着被解聘的风险，找到老板理论。“老板，我是否有过迟到，早退或乱章违纪的情况？”老板干脆地回答“没有啊，你一向很遵守规矩”。

“那是公司领导对我有看法吗？”老板先是一怔，然后说“当然没有，我们都觉得你是个好员工。”

“为什么比我进公司晚比我资历浅的人都可以得到重用升职，但我却一直在一个微不足道的岗位上工作了两年多，也没得到老板赏识，没有升职也没有加薪？”
老板一时不知道说啥好，愣住了，不一会笑笑说：“你的事咱们等会再说，我这里有个急事，要不你临时先帮我处理一下？”
原来，公司一家客户准备到公司来考察产品和实力状况，老板叫同事A联系他们，问问啥时候过来。
“这真是个非常重要的任务。”出门前，同事A心里还在想，老让我干这种芝麻小事。

20分钟后，同事A回到老板办公室汇报工作。

“联系好了吗？”老板马上问。
“联系到了，他们说可能下星期才能过来。”
“具体是下星期几？”
“这个我倒没有细问，不清楚。”
“他们一共多少人来啊。”
“啊？？！！您没让我问这个啊！”
“那他们是坐火车、飞机还是怎么来？”
“这个您也没让我打听啊！”
老板不再说了，他打电话叫同事B过来。同事B比我晚到公司近一年，但现在已经是一个部门的负责人了，老板交给他刚才相同的任务。大概十分钟后，同事B回来了。
“哦，老板，是这样的……”同事B开始汇报：“他们是坐下星期三下午5点的飞机，大约晚上8点钟到，他们一行8个人，由采购招标部袁经理领队，我跟他们说了，我们会安排接机。
另外，他们打算考察三天时间，具体行程到了以后双方再协商。为了工作方便，我建议把他们安排在附近的迎宾馆，既方便又有档次和诚意，如果您同意，明天我就提前预订房间。
再有，下周天气预报有阵雨，我会随时跟他们联系，如果行程有变，我随时跟您汇报。”
同事B出去后，老板拍了拍我的肩膀说：“嗯，现在我们来继续谈谈你提的问题。”
“额，不用了，我已经明白了，谢谢老板，打搅您了。＂

这个故事告诉我们能够解决问题的人才才是企业的明星，安身立命靠什么？升职加薪靠什么？脱颖而出靠什么？不是靠着按部就班的混日子，也不是靠没头没脑的胡乱猜疑，只有解决问题才是打开职场的大门！

育栋幼儿园恰恰也发生过这样的一件事。2007年的一天张老师正在办公室写资料，在幼儿园颇有资历的王老师忽然怒气冲冲的就闯了进来，直接对张老师问道：张老师，我来幼儿园也有三年了吧！张老师回答是，王老师接着说道：那我是不是为幼儿园付出了很多的努力，做出了不少贡献？张老师同样认可的点了点头。“那好，那我就直说了，我对咱们幼儿园这次选择的执行园长有意见，如果您选择那些资历比我老或者和我一样的老教师，我没有意见，可是为什么您要提拔刚来没多久的刘老师呢？我不明白也不服气！”王老师一股脑把自己的疑问抛了出来！

张老师这次并没有回复她，而是告诉王老师，这件事咱们稍后再说，现在我单独对你们两个重新评估，我手里有个事，上周六有个家长过来咨询幼儿园报名，现在我把这件事交给你们两个，你们分别通知这位家长让他来园报名，明天下午过来告诉我结果。说着张老师喊来了刚被提拔的刘老师，两个人都接受了这个临时任务。

第二天下午两点半，两个人如约而来，张老师直截了的对他们说你们谁先来说？王老师自告奋勇说道我先来，她告诉张老师，她已经打电话沟通了那位家长，并且通知了他来报名，只是他说他现在在外地抽不开身，回到家就来报道。

张老师问王老师就这些说完了吗？王老师点头确认，就这么多，我昨天下午四点就已经联系好了。接下来刘老师对张老师说道：我也联系了这个家长，通过了解，他的孩子有点内向，在老家和爷爷奶奶生活的时间有点长，我给他们的孩子出了一份训练方案。家长很满意，告诉我他现在在山西出差，周五下午四点左右就回来到幼儿园办理入园手续。

张老师听到后点了点头，刘老师接着说到：在通话结束后，这个家长已经把被褥和教材费用转给我了，我已经转交财务，孩子入园需要的东西我已经替他领好。同时，根据孩子的年龄和特征，我建议入园后把他分到中一班，请您签字！

事情到此告一段落，聪明的幼师应该都明白，为什么没有提拔王老师而是让刘老师成为执行园长。一句话，谁能解决问题，家长就会信服谁，谁能帮助幼儿园解决问题，就会得到提拔。刘老师汇报完之后，王老师彻底心服口服，说了一句您是当之无愧的执行园长，并告诉张老师，我知道该怎么做了！

幼儿园提拔老师就是为了让老师更好的帮助幼儿园遇到的各种问题，刘老师提出帮助家长解决孩子内向问题并直接出了方案，所以家长非常信任把钱转给她，同时还帮园长解决了孩子进园领的物料分班问题，这样的老师一切以幼儿园为重，升职加薪理所当然！

所以，不管什么工作，谁能帮助客户解决问题就能获得信任，谁帮助领导解决问题谁就能获得提升的机会！优秀的人总会积极寻找解决问题的方法，而平庸的人只会为自己的无能为力寻找借口逃避责任！解决问题的人才是社会的稀有资源，张老师直播中的【解决问题，证明价值】一定会让你更加清晰自己定位，找准方向，解决工作中遇到的问题！