生活，总是伴随着成长的阵痛，每个人的一生都会遇到各种各样的问题，这其中大部分问题都会出现在工作中，因为工作占据了我们大部分时间。工作不仅能体现我们的价值，还关系着我们的财富和地位，每天不论你是愁眉苦脸还是斗志昂扬，都要面对工作中的各种问题。

无论你承不承认，工作和我们的幸福感息息相关，小编听过这样的一句话觉得很有道理：

积极的人像太阳，照在哪里哪里亮；

消极的人像月亮，初一十五不一样。

2002年的育栋幼儿园发生了一件“大事”。那时候的幼儿教育还停留在基础阶段，没有什么系统化的幼儿教学模式。幼师们每天基本上就是照看孩子，教授知识。然而就是这样日常工作引起了个别家长的抱怨！

那时候张柯老师作为幼儿园园长在一次放学后收到了一个孩子家长的投诉。家长找到张柯老师说道：冒昧的打扰一下，有一个问题我想反映一下。我发现咱们的老师上课没有激情，课堂也不活跃，孩子都对上幼儿园不感兴趣了，我们家长把孩子送到幼儿园，是希望看到他能快乐成长。如果咱们幼儿园还是这样，我就要考虑给孩子转园了。

张老师当时没有多说什么，只是告诉家长谢谢您的反馈，关于这个问题，我们会重视起来，立即改善。希望在接下来的时间里继续监督我们的工作。在接下来的周一例会上，张老师在全体老师面前谈到了这个投诉，告诉大家一起想办法解决一下问题。

这个时候一名老师立刻站起来说道，园长，这个家长是我们班小朋友的妈妈，她简直就是一个事精，平时就属她事情多，看不惯这看不惯那，不要理会她就行。与此同时，又一个老师起身附会说道，这只是个别现象，不能因为一个家长的问题，把我们老师平时的努力和业绩都全盘否定吧！

张老师听完没有立刻表态，而是让大家开始讨论起来，关于家长和老师，到底是哪里出现了问题？就在大家激烈讨论时，一个老师停止了讨论说道：既然家长反映问题了，园长的意思就是把大家集中起来，集思广益想办法解决掉问题，而不是一味地在这里推卸责任。乍一听，这话是得罪了刚才发言的两位老师，但是她随后又补充到，作为一个幼师，我也在工作中发现了问题，我个人建议，从现在开始加强我们老师的上课技能技巧培训，一周至少学习两个活跃课堂的游戏，每天抽出半个小时进行练习。这样一来可以提升老师的教学素养，个人水平得到提升，同时也能更好的教育孩子。

张老师闻言点头道，大家认为怎么样？经过一番分析，在场老师同意了这样的做法。从此，育栋幼儿园从上到下开始了每周教师技能技巧培训和每天半小时的游戏训练。自此之后育栋上课技巧不断完善，在每天的练习中不断进步，最后形成的育栋七巧板五个一上课模式，到现在已经推及到了育栋各个合作园，每天受益上百万孩子！而当初提出解决问题方案的那个幼师在解决问题之后已经成为执行园长！

这是一个真实的幼儿园案例分享，虽然已经过去了十几年，但是对于现在的幼教环境依然有深刻的意义。同样都是工作，每天按部就班并没有错，但是很多人忘记了当初为什么要找这样的一份工作，后来就成了混日子，在问题浮出水面时能躲就躲，唯恐避之不及。自己不解决，还不愿意看到别人提意见。

其实工作中成功者和失败者的分水岭就是成功者，敢于面对问题，解决问题，分析问题的根源闯过难关，通向胜利。而失败者只能像鸵鸟一样遇到问题，把头埋进沙子视而不见，还没努力就已经后退，保持观望，甚至指望别人替自己解决问题。

张柯老师针对这样的问题，提出工作就是不断解决问题。工作中总有层出不穷的困难和麻烦，不论什么工作，送外卖也好，坐办公室也好，遇到问题解决问题，才能发现人生的价值的意义。具体怎么才能在工作中培养解决问题的意识呢？张柯老师作为当年的亲历者，告诉了我们答案！长按识别下图二维码，听听张老师如何让老师们养成解决问题的好习惯！

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